Hoje em dia, oferecer conteúdo digital não é mais um diferencial, virou uma necessidade para as empresas. Ao investir seu tempo nas redes sociais, é preciso entender que é preciso criar conteúdo de valor para que eles sejam consumidos.
E o que são conteúdos de valor? São materiais relevantes para o público alvo, seja ele na intenção de levar informação, entretenimento ou aviso em diferentes formatos para as plataformas digitais. O objetivo é atrair os potenciais clientes para seu negócio de maneira orgânica, através dos conteúdos publicados. Isso acaba fazendo com que a empresa vire referência na área com o aumento do engajamento.
Dentro do engajamento temos comentários negativos, e precisamos entender que reclamações são ferramentas que podem ser trabalhadas como uma forma de crescimento. Por exemplo, para resolver um problema do cliente, o essencial é compreender, focar em ajudar. Com isso acabamos encontrando uma solução que ajudará outros clientes, podendo até fazer uma publicação informando como resolver tal insatisfação. Uma relação de troca de informações é sempre o melhor caminho.
Para produzir um conteúdo de valor, é fundamental realizar um planejamento, para ajudar a ter mais foco e organização. Realizar pesquisas de temas, fazer um cronograma, produzir, editar e aprovar, se for possível deixe sempre conteúdos de sobra, para caso ocorra algum imprevisto.
Todos os dias, milhares de conteúdos são postados nas redes sociais atingindo diversos públicos, e de várias maneiras possíveis. A criação de conteúdo está muito ligada à forma como as pessoas enxergam a sua marca. Por isso tantas empresas grandes investem tempo e dinheiro em produzir conteúdo para suas redes sociais para o seu público-alvo.