Autora: Maria Luisa Coelho.Os terminais de consulta são equipamentos que facilitam a automação do sistema de vendas do seu estabelecimento. Através deles, os clientes podem buscar pelo preço de um produto sem necessitar chamar um atendente para ajudá-los. O que muitos não sabem, é que os terminais são obrigatórios por lei desde 2006. O decreto n. 5.903, que regulamenta a Lei n. 10.962, estabelece a obrigatoriedade dos terminais de consulta de preços em estabelecimentos cujos produtos possuem códigos de barras. Segundo tal lei, o cliente não deve se deslocar mais que 15m para ter acesso a um deles e isso se aplica inclusive a lojas grandes, livrarias e supermercados. Deve se levar em consideração que em certos horários do dia por exemplo, o fluxo de clientes é maior que o normal e muitas vezes não há funcionários suficientes para atender a todos. Os terminais de consulta promovem mais autonomia aos clientes, que passam a conseguir escolher seus produtos de maneira mais rápida e prática. É claro, que o mesmo não exclui o atendente, que deve estar a disposição para tirar todas as dúvidas. Ao adquirir um terminal de consulta é preciso lembrar, que o mesmo deve estar sempre atualizado. Ao realizar promoções por exemplo, é preciso alterar o preço dos produtos manualmente. Isso evita problemas com clientes, que podem chegar ao caixa e encontrar um valor diferente do que viu no ponto de venda. Sem contar, que um dos maiores problemas enfrentados no comércio são os preços posicionados de maneira incorreta. Procurar por um produto, encontrá-lo e ter dificuldade ao tentar verificar o preço é uma situação frequente em lojas, principalmente as de grande porte. O terminal de consulta serve para facilitar a vida do cliente, que pode descobrir o valor do que quer comprar de maneira independente. [/bt_bb_text][bt_bb_separator top_spacing=”normal” bottom_spacing=”normal” border_style=”none” border_width=”” responsive=”” publish_datetime=”” expiry_datetime=”” el_id=”” el_class=”” el_style=””][/bt_bb_separator][bt_bb_separator top_spacing=”normal” bottom_spacing=”normal” border_style=”none” border_width=”” responsive=”” publish_datetime=”” expiry_datetime=”” el_id=”” el_class=”” el_style=””][/bt_bb_separator][/bt_bb_column_inner][/bt_bb_row_inner][/bt_bb_column][/bt_bb_row][/bt_bb_section][bt_bb_section layout=”boxed_1200″][bt_bb_row][bt_bb_column width=”1/1″][bt_bb_row_inner][bt_bb_column_inner width=”1/3″][bt_bb_text]
Terminais de consulta são obrigatórios por lei?
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